Soporte post-venta

1, Reglas generales de servicio

1. Como el sustento de la supervivencia y el desarrollo de la empresa, el servicio se adhiere a brindar un servicio posventa eficiente y de alta calidad a cada cliente. cliente

Es un objetivo importante para la operación y el desarrollo de las empresas, y mejorar la calidad del servicio a los clientes se ha convertido en la clave para la supervivencia y el crecimiento de las empresas.

2. Calidad primero, cliente primero. Proporcionar productos de alta calidad a los clientes es en sí mismo el mejor servicio, anteponiendo a los clientes

Enfocarnos en nuestros clientes es el punto de partida de las operaciones de nuestra empresa.

3. El propósito del servicio posventa es maximizar la protección de los derechos e intereses de los clientes, recopilar oportunamente los problemas de calidad del producto después de la entrega.

Unifique los derechos de los clientes y los intereses corporativos, esfuércese por mejorar la calidad del servicio postventa y la empresa sea responsable de la calidad del producto.

2、 Compromiso de servicio

1. Para vender productos, haga un compromiso público con los clientes: primero la calidad, primero el cliente.

2. Para los productos vendidos, es necesario establecer archivos de servicio postventa y servicios de seguimiento a largo plazo.

3. Escuchar las opiniones y sugerencias de los clientes, mejorar continuamente los métodos de trabajo y esforzarse por satisfacer a los clientes.

4. Asegurar la calidad y cantidad de los productos vendidos, y hacer todo lo posible para satisfacer las demandas de los clientes de productos con problemas reales de calidad.